平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、路線便による配送につきまして、運送会社からの通達により、誠に不本意ではございますが配送条件を一部変更せざるを得ない状況となりました。
これまで、お届け先（現場）が個人様宅であっても、荷受けが法人様の場合には配送可能としておりましたが、今後は、荷受けが法人様である場合においても、配送先が個人様宅の場合は配送を承ることができません。
つきましては、お届け先（現場）が個人様宅となる場合には、誠に恐れ入りますが、下記いずれかの方法にてご対応を賜りますようお願い申し上げます。
お取引先様各位におかれましては、急なご案内となり誠に心苦しい限りではございますが、諸般の事情をご賢察のうえ、何卒ご理解ならびにご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
- 配送先について
・法人様の店舗・事務所への配送
・運送会社ターミナル止めでのお引き取り
- 適用開始日 令和8年1月13日（火）出荷分より
ご不明な点等がございましたら、弊社（TEL:088-642-1332）までお問い合わせください。
お客様より多く寄せられるご質問と回答をまとめました。ご注文の前にご一読いただけますようお願い申し上げます。
Q1. 自宅兼事務所（個人宅兼事務所）への配送は可能ですか？
- 原則として、外観が一般的な個人住宅である場合は、法人登記があっても配送できない可能性が高くなります。 ただし、以下の条件を満たす場合は「法人様の店舗、事務所」として配送可能なケースがございます。
・看板が出ている
・店舗、事務所として独立した搬入口がある。
※判断に迷われる場合は、トラブル防止のため「ターミナル止め」をご指定いただくか、事前に弊社までお問い合わせください。
Q2. リフォーム現場（居住中の個人宅）への配送はできますか？
- いいえ、配送できません。 荷受人様が施工業者（法人）様であっても、お届け先（現場）が個人様宅である場合は、今回の変更により配送不可となります。施工店様の事務所へ配送するか、「ターミナル止め」をご利用ください。
Q3. 新築現場への配送はどうなりますか？
- お届け先が建築中の個人様宅である場合は、原則として配送不可の対象となります。 搬入経路等の条件により対応が分かれる場合がございますので、確実なお届けのため、可能な限り「事務所入れ」または「ターミナル止め」へのご協力をお願いいたします。
Q4. 「ターミナル止め」を利用するにはどうすればよいですか？
- ご注文時に、注文書の備考欄やお電話にて「ターミナル止め希望」とご指示ください。 指定可能な運送会社やターミナル名については地域により異なりますので、担当者までご確認ください。
Q5. いつの注文分から変更になりますか？
- 令和8年1月13日（火）出荷分より適用となります。ご注文日が1月12日以前であっても、出荷日が1月13日以降となる場合は新条件が適用されます。納期には余裕を持ったご注文をお願いいたします。
Q6. 間違って個人宅宛てに発送してしまった場合、どうなりますか？
- 運送会社の判断により、「配達されずに返送」または「ターミナルでの引き取り要請」となる場合がございます。その際に発生する転送料や持ち戻り手数料等の実費をご負担いただくことになりますので、お届け先の区分（法人か個人宅か）につきましては、十分ご確認をお願い申し上げます。